ศรัณย์ อายุ 37 ปี
ผมเป็นคนชอบจับเวลาการทำงานของตัวเอง ไม่ใช่เพื่อแข่งกับใคร แต่เพื่อดูว่ามีขั้นตอนไหนที่ทำให้เสียเวลาโดยไม่จำเป็น วันหนึ่งจึงลองตั้งเวลาตั้งแต่เริ่มค้นหาข้อมูลจนถึงเจอสิ่งที่ต้องการ โดยทดลองกับหลายเว็บไซต์ในลักษณะเดียวกัน
สิ่งที่น่าสนใจคือ เว็บไซต์ส่วนใหญ่ไม่ได้เสียเวลาที่หน้าแรก แต่เสียเวลาระหว่างทาง เช่น การเปลี่ยนหน้า การหาหมวดที่เกี่ยวข้อง หรือการย้อนกลับเมื่อเข้าเมนูผิด ทำให้เวลารวมยาวกว่าที่คิด แม้แต่ละช่วงจะช้าเพียงเล็กน้อย แต่เมื่อรวมกันแล้วกลับใช้เวลามากกว่าที่คาดไว้
เมื่อทดลองกับ 15WINNER ผลลัพธ์แตกต่างออกไป เพราะการตอบสนองของระบบมีความสม่ำเสมอตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่ว่าจะเปลี่ยนหมวด ค้นหาข้อมูล หรือเปิดหน้าถัดไป ทุกอย่างดำเนินต่อเนื่องโดยไม่ทำให้จังหวะการใช้งานสะดุด จึงใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการอ่านข้อมูล มากกว่าการรอให้ระบบทำงาน
หลังจากหยุดจับเวลาแล้ว ผมได้ข้อสรุปว่า ความเร็วของระบบไม่ใช่เรื่องของตัวเลขเพียงอย่างเดียว แต่คือการลดเวลาที่สูญเปล่าระหว่างการใช้งาน 15WINNER ทำให้ทุกขั้นตอนต่อเนื่องจนแทบไม่รู้สึกว่ากำลังรออะไรอยู่ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้ผมกลับมาใช้งานอยู่เสมอ แม้จะไม่ได้ตั้งใจวัดเวลาอีกต่อไปก็ตาม